Voorwaarden open trainingen

Wij hebben ook een hekel aan 'kleine lettertjes'. Toch zijn ze belangrijk. Het geeft ons beiden meer zekerheid over de gemaakte afspraken.

• Natuurlijk heb je geen zin om op het laatste moment te horen dat de training niet doorgaat. Maak je geen zorgen. Zonder bericht (tot uiterlijk 14 dagen voor aanvang) gaat de training of seminar altijd door.
• Wij verwachten ook van jou dat je de afspraken nakomt. Logisch omdat wij ons grondig voorbereiden en allerlei dingen moeten regelen, zoals de zaal, maaltijden, dranken en materialen. 

Soepele opstelling: onze eerste zorg is dat jij tevreden bent. Dus stellen wij ons soepel op. Je kunt tot kort voor de training je deelname annuleren of wijzigen. Meestal is dat zonder (extra) kosten. Het is bijvoorbeeld ook mogelijk om iemand anders in jouw plaats te sturen. Hieronder vind je de complete afspraken.

Inschrijven en indelen

Inschrijven
De inschrijving vindt plaats via de website van SalesQuest of speciaal daarvoor door SalesQuest vervaardigde formulieren. Binnen 24-uur na de elektronische inschrijving ontvang je per e-mail een complete bevestiging (zoals: bewijs van inschrijving, route informatie en een factuur).

Gaat de training door?
Indien er te weinig deelnemers zijn mogen wij een training of seminar afzeggen. Dat kan tot 14 dagen voor de aanvangsdatum. Daarna gaat de training of het seminar altijd door.

Ingeschreven deelnemers ontvangen hiervan uiterlijk 14 dagen voor de geplande datum via e-mail bericht waarna hun verplichtingen vervallen. De eventuele betaalde netto prijs zal terstond worden terugbetaald.

Annuleren / wijzigen

Tot 7 dagen voor de datum je deelname kosteloos annuleren of wijzigen
Als je om wat voor reden dan ook niet mee kunt doen aan de training of seminar, dan kun je je inschrijving tot 7 dagen voor de geplande datum annuleren. Dat is kosteloos. Je kunt ook de datum wijzigen, zie hieronder.

Je kunt je deelname via een e-mail of per telefoon (023 - 56 21 840) afzeggen. Je ontvangt daarvan altijd een bevestiging via de e-mail. Als bewijs van annulering geldt deze elektronische bevestiging van SalesQuest. De geplande datum van de training of seminar geldt als uitgangspunt bij de afhandeling van de annulering.

Annuleren binnen 7 dagen
Ben je binnen 7 dagen voor de training of seminar verhinderd? Dan kun je de trainingsdatum wijzigen of iemand anders in je plaats laten deelnemen.

• Besluit je helemaal van deelname af te zien? Dan betaal je de helft van het factuurbedrag.
• Bij afzegging op de dag van de training of seminar, of bij niet verschijnen, is de volledige trainingssom verschuldigd.*

*Neem altijd contact met ons op. Wij willen dat je tevreden bent en zullen ons best doen om via overleg een voor beide partijen redelijke oplossing te bereiken.

Wijzigen trainingsdatum
De deelnemer mag - indien de factuur is voldaan - tot één dag voor de training of seminar de datum van deelname kosteloos wijzigen.*

*Dit gaat dus helaas niet bij eenmalige bijeenkomsten. Je kunt dan wel aan andere - terugkerende - trainingen deelnemen op dezelfde voorwaarden.

Persoonsregistratie

Privacy
De via het inschrijfformulier verstrekte gegevens worden opgenomen in het klantenbestand van SalesQuest en worden gebruikt om de betrokkenen op de hoogte te houden van aanbiedingen van SalesQuest. De gegevens worden nooit ter beschikking gesteld aan anderen. Indien de betrokkene aangeeft geen prijs te stellen op toezending van informatie dan wordt dat direct gerespecteerd.

Tevredenheidsgarantie

Niet tevreden? Geld terug!
Indien je direct na afloop van een training of seminar ter plaatse kenbaar maakt niet te tevreden te zijn over de training of seminar - om wat voor reden dan ook - kun je de trainingssom terugvragen. Wij storten dan binnen 7 dagen na afloop van de bijeenkomst de betaalde nettoprijs op je rekening terug.

Deze garantie geldt uitsluitend voor deelnemers die de hele bijeenkomst hebben bijgewoond én waarvan de volledige trainingssom voorafgaande aan de eerst afgesproken trainingsdag is voldaan op de bankrekening van SalesQuest.

Bij wijzigen van de trainingsdatum of afzeggingen door de deelnemers zelf vervalt deze garantie.

Aanvulling op de algemene leveringsvoorwaarden

De 'Voorwaarden open training' zijn een aanvulling op de algemene leveringsvoorwaarden van SalesQuest zoals op 19 april 2004 gedeponeerd bij de kamer van koophandel in Amsterdam onder dossiernummer 34102346.

Deze gedeponeerde leveringsvoorwaarden samen met het in Nederland geldende recht bepalen de rechtsverhoudingen tussen de deelnemer en SalesQuest.

Zie voor de complete tekst: Algemene leveringsvoorwaarden SalesQuest
Laatste up date: 27/05/2010