Laatste update: 04-02-2012
Home
Diensten
Open trainingen
Webinars
Maatwerk trainingen
Presentaties
Brochures
Online inschrijven
Informatief
Artikelen
Boeken
Michels SalesBlog
Sales tools
Nieuwsbrief
Spreuken
Video
Site info
Adres en Route
Colofon
FAQ
Over deze site
Sitemap
Zoeken
Privacy
Contact




SalesQuest
Postbus 246
2130 AE Hoofddorp

T: 023 - 56 21 840
F: 023 - 89 01 946
info@salesquest.nl
Je bent hier: Home >> Informatief >> Michels SalesBlog

De splinter in andermans oog

Is het u ook wel eens opgevallen? Wanneer u iemand anders aan het werk ziet, hoe gemakkelijk het is om die persoon op fouten te betrappen? Het is een bekend gezegde “iemand ziet wel de splinter in het oog van een ander, maar niet de balk in zijn eigen oog.”
 
Daar moest ik aan denken bij het beoordelen van websites. Dat zit zo. Een paar weken geleden gaf ik een seminar “Nieuwe klanten werven via internet”. Op die dag leren de deelnemers de belangrijkste basisprincipes van succesvolle internetmarketing.

Aan het begin van dit seminar doen wij samen een eenvoudige test. Ik laat de deelnemers 10 seconden naar de websites van andere deelnemers kijken. Als de website van het beeldscherm verdwenen is, vraag ik "wat is u opgevallen?" Bij veel websites niet zo heel veel.

Wellicht denkt u “10 seconden, dat is wel heel erg kort”. U hebt groot gelijk. Het probleem is echter dat bezoekers van uw website binnen deze tijd bepalen of ze verder kijken op uw website, of doorsurfen naar een andere website.

Kijk het maar eens na in uw statistieken. Vandaag heb ik het voor de zekerheid nog eens opgezocht. Ik schrok me rot. 71,2% van de bezoekers blijft minder dan 30 seconden op de site hangen.

Een deel is natuurlijk prima te verklaren uit het feit dat zoekmachines mensen regelmatig op het verkeerde been zetten. Een ander deel is te verklaren uit het feit dat er wel helderheid is omtrent de doelstellingen van de site. Mensen zien dan in een oogwenk dat dit niet is wat ze zoeken.

Feit is een blijft dat een groot deel van de bezoekers de site verlaten heeft voordat ze enkele keren met hun ogen hebben geknipperd. Jammer! Zoals gezegd, zie je meteen de fouten van een ander.

Het muntje viel bij mezelf rinkelend op de grond toen ik aan het tweede deel van mijn verplichtingen begon. Ik had deelnemers ook nog een rapportage over hun website in het vooruitzicht gesteld. Vooraf dacht ik: dat doe ik wel even. ‘Even’ duurt nu al enkele dagen. Het is veel meer werk dan ik dacht. Maar je moet wel goed werk afleveren, ook al is het gratis.

En al doende zie ik ook steeds beter de tekortkomingen van mijn eigen website. Inmiddels heb ik het menu compleet aangepast. Een andere test is bijvoorbeeld de website in verschillende webbrowsers bekijken:

  • Internet Explorer.
  • Firefox.
  • Safari (Apple).

De deelnemers aan het seminar scoren allemaal beter dan mijn website. En zo heb ik nog veel meer geleerd van de websites van anderen. Zoals korte commentaren toevoegen aan hyperlinks en plaatjes. Ik wist dat het mogelijk was. Maar wat had ik er mee gedaan? Niets! De metatags invullen? Op sommige pagina’s wel, maar op veel meer pagina’s niet. En zo kan ik nog wel eventjes doorgaan. Voordat ik deze fouten allemaal heb hersteld ben ik met pensioen.

Deelnemers aan trainingen zijn regelmatig betere leermeesters dan de trainer. Het is een louterende ervaring. Wat had die bekende Nederlandse filosoof ooit eens gezegd? Oh ja: "Je gaat het pas zien als je het door hebt!" (Johan Cruijff)

Banner_SalesQuest.jpg

Datum: 3 december 2008


Share |


Reageren




Naam
Woonplaats
E−mailadres (niet zichtbaar)
Bericht
Neem de volgende code over om het bericht te kunnen plaatsen

ebook_banner.jpg

Gratis tools en praktische tipboekjes

Nieuwste artikelen

  1. Zo haal je meer uit informatie-aanvragen
  2. Schaf het takenlijstje toch af!
  3. Klanten: een prachtige bron voor leads
  4. Netwerken zeer oude stijl werkt prima
  5. De voordelen en nadelen van bewust spiegelen

Vraag en antwoord

  1. Waarom zakken jullie niet met de prijs van je trainingen?
  2. Mag ik referen aan mijn blogs in een koud acquisitiegesprek?
  3. Wat is beter: sociale media of koud bellen?
  4. Hoe lang mag een koud acquisitiegesprek duren?
  5. Ik ben zzp-er, moet ik mijzelf specialiseren?

Meer vragen en antwoorden...
Zelf een vraag stellen...

Verkooptrainingen

Effectiever Acquireren
effectiever_acquireren_100.jpgEendaagse acquisitietraining met opvolgende online coaching. Je leert sneller en gemakkelijker afspraken te maken met nieuwe klanten over de telefoon. Alle info over deze praktische acquisitietraining...  

Scoren met je verkoopgesprekken
EV175x117.jpgEendaagse verkooptraining met opvolgende online coaching. Je leert een perfecte eerste indruk te maken, snel en gemakkelijk de behoeften van de klant boven tafel te krijgen en daardoor meer te verkopen. Alle info over deze praktische verkooptraining...  

Klanten werven met internet
analyseren_website.jpgProspects oriënteren zich steeds vaker digitaal. Maar wat zoeken ze? En hoe zoeken ze? Kunnen ze je wel vinden op het internet? En zo ja, hoe bouw je waardevolle contacten op?

Daar draait het toch allemaal om: leads verzamelen, leads ontwikkelen en verzilveren. Kortom: sneller en gemakkelijker nieuwe klanten werven met internet en sociale media. Meer weten...

Webinars en online verkooptrainingen

Maatwerktrainingen en presentaties

  • Speciaal voor groepen medewerkers. Volledig afgestemd voor de organisatie. Meer weten...
  • Presentatie voor je salesmeeting, bedrijvendag of kick off. Meer weten...  

Nieuwe klanten werven met internet

Een praktische blog over prospects verleiden via websites, e-mail en sociale media.

Boeken

verkopendenuchterewerkelijkheid.jpgVerkopen: de nuchtere werkelijkheid
De volgende uitspraken klinken je vast bekend in de oren: 'verkopen is de laatste jaren drastisch veranderd' en 'de klant is steeds kritischer en veeleisender geworden'. De concurrentie is heftiger dan ooit en uw klant is slechts één muisklik van de concurrent verwijderd.

De vraag is: moet je je daar écht zorgen over maken en wordt de soep wel zo heet gegeten als die wordt opgediend? In 'Verkopen: de nuchtere werkelijkheid' geeft Michel Hoetmer een nuchtere kijk op verkopen. 'Waakzaam voor nieuwe ontwikkelingen, maar niet kritiekloos de nieuwe trends implementeren', is zijn devies. Meer weten...

 

49gevaarlijksteverkoopmythen.jpgDe 49 gevaarlijkste verkoopmythen
Dus je denkt nog steeds dat de klant altijd gelijk heeft? Dat je succes kunt afdwingen met een flitsende presentatie? Dat verkopen een kwestie is van talent? Vergeet deze achterhaalde ideeën. De moderne klant is grillig, uit op z'n eigen belang, kritisch en allesbehalve loyaal. Ontdek het geheim van de eigentijdse topverkoper in 'De 49 gevaarlijkste verkoopmythen'.  Recensie...

Beluister het interview met Michel Hoetmer, circa 6 min.

Best verkochte verkoopboek van 2010 op Managementboek.nl (117 dagen in top 100). Gemiddelde waardering 3,5 van mogelijke 5 sterren.

Rikker Walbeek (Sales is een vak!) over Michel's nieuwste boek: 'Een aanrader voor iedereen die zich graag verdiept in het salesvak en ‘alles’ als eens gelezen of gehoord heeft. Al is het maar om te controleren of dat ‘alles’ waar is.' De hele recensie lezen... 

 

7zondenklein-100.jpgDe zeven zonden van verkopers
Veel verkopers begaan keer op keer dezelfde zonden. In 'De zeven zonden van verkopers' staat op een even kleurrijke als toegankelijke manier beschreven hoe je als verkoper, accountmanager of ondernemer meer kunt verkopen zonder te blunderen! In dit unieke salesboek geeft Michel Hoetmer voor het eerst zijn no-nonsense visie op de methoden en technieken die nodig zijn om een succes te maken van koude acquisitie. Meer weten...   Recensie...

Meer dan 560 dagen in de top 100 bij Managementboek.nl. Gemiddelde waardering 4 van mogelijke 5 sterren. 

www.salesquest.nl is de site van trainer en coach Michel Hoetmer ©SalesQuest, alle rechten voorbehouden
Diensten
Open verkooptrainingen
Maatwerk verkooptrainingen
Presentaties
Brochures
Online inschrijven
scheidinglijn.png Informatief
Artikelen
Michels Salesblog
Boeken
Sales Tools
Nieuwsbrief
Spreuken
Video
scheidinglijn.png Site info
Adres en route
Colofon
Contact
FAQ
Over deze site
Privacy
Sitemap
Zoeken
scheidinglijn.png Onderwerpen

Acquisitie via de telefoon
Adressen & leads
Netwerken en referenties
Acquisitie voor professionals
Afsluiten & bezwaren
Gespreksopeningen
Gesprekstechnieken
Offertes
Onderhandelen

 

Presenteren
Overtuigen & beïnvloeden
Verkooptechniek
Sociale netwerken/media
Succes & motivatie
Sales management
Direct marketing & eCommerce
Relatiebeheer
Marketing