Laatste update: 08-09-2010
Home
Diensten
Open trainingen
Maatwerk trainingen
Presentaties
Brochures
Online inschrijven
Informatief
Artikelen
Boeken
Sales tools
Nieuwsbrief
Spreuken
Michels SalesBlog
Video
Site info
Adres en Route
Colofon
Contact
FAQ
Over deze site
Privacy
Sitemap
Zoeken




SalesQuest
Postbus 246
2130 AE Hoofddorp

T: +31(23)5621840
F: +31(23)8901946
info@salesquest.nl
U bent hier: Home >> Informatief >> Artikelen >> Verkopen >> Praktische verkooptips

Hoe creërt u een ontspannen atmosfeer?

Mensen laten zich veel gemakkelijker overtuigen wanneer ze ontspannen zijn. Het lastige van verkoopgesprekken is dat er altijd spanning aanwezig is. De verkoper is gespannen omdat hij een order wil sluiten en de koper is gespannen omdat hij zich constant afvraagt of hij het wel nodig heeft en of de investering de moeite waard is.

Een van de mooiste manieren om de spanning weg te halen is de klant laten praten. Stel vragen en moedig hem aan om uitgebreider op de zaak in te gaan. Dat is gemakkelijker dan u denkt. De klant heeft zojuist iets gezegd. Vraag dan bijvoorbeeld om een toelichting met “Kunt u daarover iets meer vertellen?” of “Hoe bedoelt u?” Onderbreek de klant nooit! Wacht altijd eventjes met uw antwoorden. 

Nog een belangrijk punt: wacht lang (in relatie tot de totale gespreksduur) met het presenteren van uw product of dienst. Als u daar te snel mee begint, voert u de spanning juist op. De klant weet dan ook dat u van hem een beslissing verwacht.

Sfeerverpesters:

  • De klant niet uit laten praten / onderbreken.
  • De klant tegenspreken. 
  • Een langdradig verhaal houden.

Sfeerverbeteraars:

  • Een beetje slijmen (prijs hem bv. om zijn goede inzicht).
  • Glimlachen.
  • Enthousiasme.
  • De klant naar zijn mening vragen.
  • De klant vragen hoe hij vindt dat het verder moet.

Share |


Reageren




Naam
Woonplaats
E−mailadres (niet zichtbaar)
Bericht
Neem de volgende code over om het bericht te kunnen plaatsen

Verkooptrainingen

Effectiever Acquireren
IS118-041.jpgSneller en gemakkelijker afspraken maken met nieuwe klanten via de telefoon. U leert alles over de belangrijkste ingrediënten van het koude acquisitiegesprek, zoals omgaan met poortwachters, interesse opwekken en bezwaren oplossen. Met 8 weken gratis coaching. Alle info over deze praktische acquisitietraining...

 

Scoren met uw verkoopgesprekken
EV175x117.jpgLeer in één dag hoe u een perfecte eerste indruk maakt, snel en gemakkelijk de behoeften van de klant boven tafel krijgt en daardoor meer verkoopt. Met 8 weken gratis coaching. Alle info over deze praktische verkooptraining...

  

Maatwerktrainingen en presentaties

  • Speciaal voor groepen medewerkers. Volledig afgestemd voor uw organisatie. Meer weten...
  • Presentatie voor uw salesmeeting, bedrijvendag of kick off. Meer weten...

 

Michel Hoetmer volgen

twitter_vogeltje_2.jpgLaatste nieuwtjes?
Wil je op de hoogte blijven van de nieuwste artikelen en praktische acquisitie- en verkooptips? Verwijzingen naar interessante sites? Volg me dan op Twitter

 

 

Top 5 artikelen

 

Aanbevolen boeken

49gevaarlijksteverkoopmythen.jpgDe 49 gevaarlijkste verkoopmythen
Dus u denkt nog steeds dat de klant altijd gelijk heeft? Dat u succes kunt afdwingen met een flitsende presentatie? Dat verkopen een kwestie is van talent? Vergeet deze achterhaalde ideeën. De moderne klant is grillig, uit op z'n eigen belang, kritisch en allesbehalve loyaal. Ontdek het geheim van de eigentijdse topverkoper in 'De 49 gevaarlijkste verkoopmythen'.  Recensie...

Best verkochte verkoopboek van 2010 op Managementboek.nl (117 dagen in top 100). Gemiddelde waardering 3,5 van mogelijke 5 sterren.

Rikker Walbeek (Sales is een vak!) over Michel's nieuwste boek: 'Een aanrader voor iedereen die zich graag verdiept in het salesvak en ‘alles’ als eens gelezen of gehoord heeft. Al is het maar om te controleren of dat ‘alles’ waar is.' De hele recensie lezen... 

 

7zondenklein-100.jpgDe zeven zonden van verkopers
Veel verkopers begaan keer op keer dezelfde zonden. In 'De zeven zonden van verkopers' staat op een even kleurrijke als toegankelijke manier beschreven hoe u als verkoper, accountmanager of ondernemer meer kunt verkopen zonder te blunderen! In dit unieke salesboek geeft Michel Hoetmer voor het eerst zijn no-nonsense visie op de methoden en technieken die nodig zijn om een succes te maken van koude acquisitie. Meer weten...   Recensie...

Meer dan 560 dagen in de top 100 bij Managementboek.nl. Gemiddelde waardering 4 van mogelijke 5 sterren. 

 

 

www.salesquest.nl is de site van trainer en coach Michel Hoetmer ©SalesQuest, alle rechten voorbehouden
Diensten
Open verkooptrainingen
Maatwerk verkooptrainingen
Presentaties
Brochures
Online inschrijven
scheidinglijn.png Informatief
Artikelen
Michels Salesblog
Boeken
Sales Tools
Nieuwsbrief
Spreuken
Video
scheidinglijn.png Site info
Adres en route
Colofon
Contact
FAQ
Over deze site
Privacy
Sitemap
Zoeken
scheidinglijn.png Onderwerpen

Acquisitie via de telefoon
Adressen & leads
Netwerken en referenties
Acquisitie voor professionals
Afsluiten & bezwaren
Gespreksopeningen
Gesprekstechnieken
Offertes
Onderhandelen
Stijl en kleding

 

Presenteren
Overtuigen & beïnvloeden
Verkooptechniek
Sociale netwerken/media
Succes & motivatie
Sales management
Direct marketing & eCommerce
Relatiebeheer
Marketing