Weet u wat de belangrijkste reden is voor (potentiële)klanten om af te zien van de koop?
Een gebrek aan aandacht van de zijde van de verkoper.
Nog een quizvraag: wat is de belangrijkste reden waarom klanten besluiten over te stappen naar een andere leverancier?
Is het soms de prijs? Nee hoor, het is wederom een gebrekkige aandacht van de verkopende partij.
Het grote geheim van topverkopers is dus (u raadt het al): ze bestedem veel aandacht aan hun klanten.
Laat merken dat u luistert, opereer proactief, reageer snel op vragen en/of klachten, kom uw afspraken stipt na en doe net eventjes iets meer dan u belooft. Het helpt allemaal.
